Gemeinsam für eine starke Jugendhilfe

Grundsätzlich liegt die Verantwortung der Überprüfung von Organisationen bei der Between The Lines gGmbH. Wir haben dabei klare Qualitätskriterien, die entscheiden, ob eine Organisation für unsere Produkte freigeschaltet wird. Das Hauptkriterium ist, dass die Organisation als Träger der freien Jugendhilfe anerkannt ist. Darüber hinaus prüfen wir die Seriosität der Organisation und die Qualität ihrer Angaben im Tool. Hilfreich ist ebenfalls der Austausch mit dem lokalen Jugendamt, dass bei der Entscheidung über einzelne Organisationen durch seine lokale Expertise unterstützen kann.

Damit eine App wie Between The Lines ihre volle Wirkung entfalten kann, ist es wichtig, dass alle relevanten Stakeholder im Hilfesystem von ihrer Existenz und ihren Funktionen wissen. Deshalb gehen wir aktiv auf alle potentiellen Multikplikatoren zu und erklären in interaktiven Workshops unsere App. Dadurch ist die App bei den relevanten Kontaktpersonen der Jugendlichen bekannt und kann bei Bedarf empfohlen werden. Die App steht damit allen Organisationen vor Ort selbst als unterstützendes digitales Tool zur Verfügung, über das Inhalte empfohlen und Expert:innen weitervermittelt werden können.

Obwohl unser Fokus auf Online-Marketing liegt, wollen wir auch vor Ort für Jugendliche präsent sein. Wir verbinden dabei Marketing für unsere App mit allgemeiner Aufklärung über psychsiche Krankheiten und mentale Gesundheit. Besonders bewährt haben sich in der Vergangenheit Plakataktionen in Schulen und in ÖPNV sowie Mini-Flyer, die an Jugendliche ausgegeben werden. Zusätzlich setzen wir auf junge Markenbotschafter:innen – Schüler:innen, die von der App überzeugt sind und vor Ort Aktionen für ihre Bekanntheit machen. Ein weiteres Medium sind Workshops, die unsere Expert:innen vor Ort durchführen.

Wir sind der Meinung, dass Between The Lines nur ein Teil eines heterogenen Hilfesystems sein kann. Die Existenz einer niedrigschwelligen App macht dementsprechend bewährte Formen wie die Schulsozialarbeit oder Beratungsangebote nicht überflüssig, sondern ergänzt diese. Dabei ist von Vorteil, dass Between The Lines – im Gegensatz zu anderen Websiten und Apps – eine Organisationsstruktur hat, die es ermöglicht, in den Austausch zu kommen. Wir freuen uns über Feedback und teilen unsere Erkenntnisse aus dem User Research – mit dem übergeordneten Ziel, eine bessere Versorgung für Kinder und Jugendliche zu schaffen.